Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej CasaLinea.pl, dalej „Serwis".
- Administratorem danych osobowych jest RenovEstimate Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, ul. Królewska 65A / 1, 30‑081 Kraków, NIP: 6772528201, REGON: 542266014, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001184550 (zwany dalej „Administratorem").
- W razie potrzeby można kontaktować się z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych pod adresem e‑mail: kontakt@casalinea.pl
- Polityka dotyczy także korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. Meta Pixel, Google Analytics) oraz plików cookies stosowanych w Serwisie.
Zakres zbieranych danych oraz cele przetwarzania
Poniższa tabela przedstawia kategorie danych, cele ich przetwarzania oraz podstawy prawne:
| Rodzaj danych | Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Imię, numer telefonu, e‑mail, zakres planowanych prac remontowych | Kontakt z użytkownikiem w celu przygotowania wyceny / remontu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) |
| Dane techniczne i technologiczne (adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, źródło wejścia) | Analiza statystyczna, optymalizacja Serwisu, reklamy | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) |
| Dane przetwarzane przez narzędzia marketingowe / analityczne (Meta Pixel, konwersje) | Retargeting, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych | art. 6 ust. 1 lit. f RODO + ewentualnie zgoda użytkownika, jeśli wymagana |
| Dane dotyczące komunikacji e‑mailowej / dokumentacji (opcjonalnie) | Dochodzenie roszczeń, dokumentacja, obsługa klienta | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Dane nie będą wykorzystywane w innych celach niż te, o których użytkownik zostaje poinformowany.
Odbiorcy danych
- Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora (procesorom), takim jak: dostawcy hostingu, dostawcy systemów CRM, firmy analityczne.
- Podmioty przetwarzające otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi i muszą stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa.
- W przypadku gdy przepisy prawa będą tego wymagały, dane mogą być udostępniane organom publicznym (np. sądom) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Jeśli jakieś narzędzie (np. Meta, narzędzia analityczne) przetwarza dane poza EOG, Administrator zapewnia, że przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych UE, decyzji stwierdzających odpowiedni poziom ochrony). Użytkownik ma prawo uzyskać informację, jakie rozwiązania zastosowano.
Okres przechowywania danych
- Dane osobowe z formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od momentu ich pozyskania, chyba że zgoda użytkownika lub inne przepisy prawa wymagają innego okresu.
- Dane techniczne (logi serwera, zapisy analityczne) będą przechowywane zgodnie z polityką hostingu lub dostawców narzędzi (np. 3–6 miesięcy dla logów, 24 miesiące dla danych analitycznych) – zgodnie z umową z dostawcą.
- Po upływie okresu przechowywania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.
Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują prawa zgodnie z RODO:
- prawo dostępu do danych
- prawo sprostowania danych
- prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- prawo ograniczenia przetwarzania
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (np. marketing)
- prawo przenoszenia danych (do innego administratora)
- prawo cofnięcia zgody – cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed cofnięciem
Ponadto użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (np. szyfrowanie transmisji, ograniczony dostęp, backupy, audyty) w celu zabezpieczenia danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem czy zmianą.
Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności (np. w przypadku zmian przepisów lub narzędzi).
- O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani (np. przez komunikat na stronie) z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
- W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności należy kontaktować się z Administratorem pod wskazanym adresem e‑mail.
Kontakt w sprawach ochrony danych
RenovEstimate Sp. z o.o. · ul. Królewska 65A / 1, 30‑081 Kraków